# 隐私政策

更新日期：2026年3月10日

## 引言

欢迎您使用小智后端服务（以下简称"本服务"）。本服务的运营方为本服务的实际部署者和管理者（以下简称"运营者"或"我们"）。我们深知个人信息对您的重要性，将尽全力保护您的个人信息安全。

请您在使用本服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。一旦您开始使用本服务，即表示您已阅读并同意本隐私政策。

本隐私政策适用于您通过智控台（管理后台）、API接口及其他方式使用本服务时，我们对您个人信息的收集、存储、使用、共享、保护等行为。

## 一、我们收集的信息

为向您提供服务，我们可能需要收集以下信息：

1.1 账号注册信息：当您注册账号时，我们会收集您的手机号码或用户名、密码等信息，用于创建和验证您的账号。

1.2 设备信息：当您绑定硬件设备时，我们会收集设备的标识信息（如设备编码、MAC地址等）、设备型号、固件版本等，用于设备管理和服务提供。

1.3 智能体配置信息：当您创建和配置智能体时，我们会收集您设定的角色模板、语言模型选择、语音参数配置等信息，用于提供个性化的AI交互服务。

1.4 语音交互数据：在您使用语音交互功能时，本服务会通过语音活动检测（VAD）判断您的语音起止状态，并处理您的语音输入数据，将其传输至第三方语音识别（ASR）和语言模型（LLM）服务进行处理，以实现语音交互功能。

1.5 图像数据：当您使用视觉模型功能时，我们可能会处理您通过设备摄像头采集的图像数据，并将其传输至第三方视觉模型服务进行分析和理解，用于实现图像识别、场景理解等功能。

1.6 对话记忆数据：当您开启记忆功能时，本服务会存储您与智能体的交互历史摘要，用于在后续对话中提供更连贯、个性化的交互体验。

1.7 知识库数据：当您使用知识库功能时，我们会收集和存储您上传的文档、文本等知识库内容，用于智能体在对话中进行知识检索和问答。

1.8 声纹数据：当您使用声纹识别功能时，我们会收集和存储您的声纹特征样本，用于说话人身份验证和个性化服务。

1.9 聊天历史数据：我们会存储您与智能体的对话历史记录，包括文本对话内容、对话时间、交互上下文等信息，用于提供连续性对话体验和历史查询功能。

1.10 对话音频数据：在您使用语音交互功能时，我们可能会存储您与智能体交互的音频数据，用于优化语音交互质量和回溯查询。

1.11 智能体配置数据：当您配置智能体时，我们会收集您设定的标签、插件配置、上下文提供者设置等信息，用于提供智能体定制化服务。

1.12 设备固件数据：当您使用OTA升级功能时，我们会记录设备固件版本、升级历史等信息，用于设备管理和固件追溯。

1.13 日志信息：当您使用本服务时，我们会自动收集服务日志信息，包括但不限于访问时间、IP地址、浏览器类型、操作记录等，用于服务运维和安全保障。

1.14 验证码信息：当您使用手机号登录时，我们会通过短信服务向您发送验证码，用于身份验证。

## 二、我们如何使用收集的信息

我们收集的信息将用于以下目的：

（1）提供、维护和改进本服务，包括账号管理、设备管理、智能体配置等核心功能。

（2）处理您的语音交互请求，通过语音活动检测（VAD）识别语音输入，调用第三方AI模型服务完成语音识别、意图识别、语义理解和语音合成。

（3）处理您的图像数据，调用第三方视觉模型服务完成图像识别和场景理解。

（4）存储和管理您的对话记忆数据，以便在后续交互中提供更连贯的服务体验。

（5）存储和检索您上传的知识库内容，以便智能体在对话中为您提供更准确的知识问答。

（6）保障服务的安全性和稳定性，包括身份验证、安全防护、故障排查等。

（7）遵守适用的法律法规和监管要求。

我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的其他用途。如需将信息用于本隐私政策未载明的其他目的，我们会事先征得您的同意。

## 三、信息的共享与披露

我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情形下，我们可能会共享或披露您的信息：

3.1 第三方服务调用：为实现语音交互、视觉理解等功能，您的语音数据、图像数据和文本内容可能会被传输至第三方AI服务提供商（如语言模型、语音识别、语音合成、视觉模型服务商）进行处理。我们会选择具备合理安全保障能力的服务商，但请您知悉第三方服务商将按照其自身的隐私政策处理相关数据。

3.2 法律要求：根据适用的法律法规、法律程序或政府主管部门的要求，我们可能需要披露您的个人信息。

3.3 安全保障：为保护运营者、其他用户或公众的权益、财产或安全免遭损害，在合理必要的范围内使用或披露个人信息。

3.4 征得同意：在获得您明确同意的前提下，我们可能会与第三方共享您的个人信息。

## 四、信息的存储与保护

4.1 存储地点：您的个人信息将存储在运营者部署本服务的服务器上，包括但不限于数据库（MySQL/PostgreSQL）和缓存服务（Redis）。

4.2 存储期限：我们将在为您提供服务所必需的期限内保留您的个人信息。当您注销账号后，我们将在合理时间内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

4.3 安全措施：我们采取合理的技术和管理措施保护您的个人信息安全，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。但请您理解，互联网并非绝对安全的环境，我们无法保证信息传输和存储的绝对安全性。

4.4 安全事件处理：如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已采取或将要采取的处置措施等。

4.5 开源项目特别说明：本服务为开源项目，存在两种运营模式：

（1）自行部署：如您自行部署本服务，运营者仅为代码提供方，实际的数据存储和处理由您自行负责。在此情况下，您既是本服务的使用者，也是数据的管理者和保护者。

（2）测试平台：如您使用运营者部署的测试平台，您的数据将由运营人员负责管理和保护。测试平台仅供体验和测试之用，我们可能会定期清理数据，建议您勿上传敏感个人信息。

如您使用的是他人部署的服务，请知悉您的数据由该部署者负责管理和保护。

4.6 数据跨境传输：本服务在提供智能交互功能时，可能需要调用境外第三方AI服务提供商的接口，在此过程中，您的语音数据、文本数据、图像数据等可能会被传输至中华人民共和国境外的服务器进行处理。涉及的境外服务商包括但不限于：

（1）OpenAI：提供语音识别（Whisper）、语音合成（TTS）、大语言模型（GPT）等服务。

（2）Anthropic：提供大语言模型（Claude）服务。

（3）Groq：提供语音识别（Whisper）服务。

（4）微软EdgeTTS：提供语音合成服务。

我们将依照《中华人民共和国个人信息保护法》《数据出境安全评估办法》等法律法规的要求，采取必要措施保障您的个人信息在跨境传输过程中的安全。运营者应在智控台上明确公示所使用的第三方服务是否涉及数据跨境传输，并告知数据接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式及个人信息的种类等信息。如您不同意将数据传输至境外，您可选择仅使用境内服务商提供的AI服务（如智谱AI、阿里云、百度文心、讯飞等）或本地部署方案（如FunASR、FishSpeech、Ollama等）。

## 五、您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利：

5.1 查询与访问：您可通过智控台查看和管理您的账号信息、设备信息、智能体配置等个人信息。

5.2 更正与修改：当您发现个人信息有误时，您可通过智控台自行更正，或联系运营者协助处理。

5.3 删除：在以下情形下，您可请求我们删除您的个人信息：

（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。

（2）我们违反法律法规或与您的约定收集、使用个人信息。

（3）注销账号。

5.4 账号注销：您可通过智控台的账号设置功能注销账号，或联系运营者进行处理。账号注销后，我们将停止为您提供服务，并在合理时间内删除您的个人信息。

5.5 撤回同意：您可随时撤回您此前向我们作出的同意授权。撤回同意不影响撤回前已进行的信息处理活动的效力。

## 六、未成年人信息保护

6.1 我们高度重视未成年人个人信息的保护。若您是未满18周岁的未成年人，请在监护人的指导和同意下使用本服务，并请勿向本服务提供任何个人信息。

6.2 如果监护人发现未成年人未经其同意向我们提供了个人信息，请联系运营者，我们将尽快删除相关信息。

6.3 对于经监护人同意使用本服务的未成年人，我们将按照法律法规的规定，给予其个人信息更严格的保护。

（4）特别保护：我们不会主动向未满14周岁的儿童推送商业广告，不会将其个人信息用于定向推送或用户画像。

## 七、第三方服务说明

7.1 本服务在提供智能交互功能时，需要调用第三方服务，包括但不限于：

（1）语音活动检测服务（VAD）：检测语音输入的起止状态。

（2）语音识别服务（ASR）：将您的语音输入转换为文本。

（3）大语言模型服务（LLM）：对文本进行语义理解、意图识别和回复生成。

（4）语音合成服务（TTS）：将文本回复转换为语音输出。

（5）视觉模型服务：对图像进行识别和理解。

（6）短信验证码服务：用于用户注册和登录时的身份验证。

（7）MQTT消息代理服务（MQTT Broker）：用于设备与服务器之间的消息通信，包括设备控制指令下发和设备状态上报。

（8）数据库服务：用于用户数据、设备数据、智能体配置、聊天历史等信息的持久化存储。

7.2 上述第三方服务提供商将按照其各自的隐私政策对数据进行处理。我们建议您在使用本服务前，了解相关第三方服务商的隐私政策。运营者应在智控台上公示所使用的第三方服务信息。

7.3 我们会尽合理努力选择具备合法合规资质和安全保障能力的第三方服务商，但对于第三方服务商自身的数据处理行为，我们不承担责任。

## 八、Cookie及类似技术的使用

8.1 本服务可能使用Cookie及类似技术来保存您的登录状态、记录您的偏好设置等，以便为您提供更好的使用体验。

8.2 您可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意，如果禁用Cookie，可能会影响本服务的部分功能。

## 九、隐私政策的变更

9.1 我们可能会根据业务调整、法律法规变化等原因对本隐私政策进行修订。修订后的隐私政策将通过本平台公告等方式予以发布。

9.2 对于重大变更，我们将在修订生效前通过智控台公告等方式予以通知。

9.3 如您在隐私政策修订后继续使用本服务，则视为您已接受修订后的隐私政策。如您不同意修订后的内容，请停止使用本服务。

## 十、信息安全提示

10.1 请勿在与AI的语音或文字交互中透露您的财产账户、银行卡号、信用卡号、密码、身份证号等敏感个人信息，否则由此带来的损失由您自行承担。

10.2 请妥善保管您的账号和密码，不要将账号信息告知他人或与他人共享账号。因您主动泄露或与他人共享账号导致的个人信息泄露，运营者不承担责任。

10.3 如您发现个人信息可能被泄露，请及时联系运营者采取措施。

## 十一、适用法律

11.1 本隐私政策的制定、解释、执行及争议解决均适用中华人民共和国法律法规（为本隐私政策之目的，不包括港澳台地区法律）。

11.2 如本隐私政策的任何条款与中华人民共和国现行法律法规相抵触，以法律法规的规定为准，其余条款仍然有效。